Ärger mit der Bank - Fachfrauen(-männer) hier ?

Welcher Bankmitarbeiter weigert sich denn?
Ist es der Sachbearbeiter oder der Filialleiter?
Wenn es der Sachbearbeiter ist, dann würde ich mal mit dem Filialleiter sprechen und Fragen, wie das geregelt werden kann.
Da das Ganze der Fehler der Bank war, müssen die sich auch darum kümmern.

lg
nana