zurück| Geschrieben von Maibaby5 am 13.07.2020, 18:14 Uhr |
AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Hallo,
meine AEG Waschmaschine ist defekt und ich habe sie am 13.7.2018 gekauft. Der Kunden service meinte heute am Telefon zu mir dass die Garantie schon gestern ausgelaufen ist obwohl ich zwei Jahre Garantie habe. Das heißt für mich eigentlich das die heute erst ausläuft oder liege ich da falsch?
Mein AEG Trockner habe ich am 18.7.2018 gekauft der jetzt auch defekt war und der wurde repariert. Ich würde sagen das die Garantie erst am 18.7.2020 ausläuft und nicht am 17.7.2020 oder?
Beispiel Kaufdatum 13.7.2018 - 13.7.2020 Garantie
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Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Tonic2108 am 13.07.2020, 18:20 Uhr
Nein, ich würde sagen bis 12. Juli. Da hat der Kauftag ja als Tag 1 zählt. Dennoch finde ich, bei einem Tag Ablauf der Garantie sollte eine Kulanzregelung möglich sein.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Maibaby5 am 13.07.2020, 18:25 Uhr
Ah ok. Ich habe jetzt eine Email geschickt mit der Rechnung und hoffe sehr auf Kulanz. Irgendwie geht gerade bei mir alles kaputt 
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Assen08 am 13.07.2020, 18:58 Uhr
Nein, die Garantie endet mit Ablauf des Vortages. Es ist so schon richtig, wie der Kundendienst es sagt.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von mirage am 13.07.2020, 19:38 Uhr
Hast Du Deine Wama bei AEG online registriert?
Dann gibt es nämlich 3 Jahre Garantie. War zumindest bei meiner so.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von 3wildehühner am 13.07.2020, 20:11 Uhr
Der Kundenservice hat recht!
Ihr habe die Maschine jetzt zwei Jahre und einen Tag.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Maibaby5 am 13.07.2020, 20:29 Uhr
Leider nicht. Von einer Online Registrierung wurde nichts erwähnt. Ist aber schon heftig das beide beide Geräte von AEG sind und der Trockner auch jetzt kaputt gegangen ist. Nach Aussage vom Techniker hat die wohl von Werk an schon einen defekt.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Ellert am 13.07.2020, 21:45 Uhr
huhu
Garantie endet am Datum vor dem Kauf
also 13. gekauft 12. endet sie
15. gekauft
endet am 14.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Patty am 13.07.2020, 23:54 Uhr
Das Wort Kulanz kennt AEG nicht. Mir kommt nichts mehr von dieser Firma ins Haus
Patty
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Maibaby5 am 13.07.2020, 23:58 Uhr
ok vielen Dank. Gut zu wissen.
Garantieerweiterung für 6,99 monatlich von AEG
Antwort von Maibaby5 am 14.07.2020, 0:01 Uhr
Da bin ich mal gespannt was AEG antwortet oder ob man überhaupt eine Antwort bekommt
Für den Trockner wollten hat der Techniker mir eine Garantieerweiterung für 6,99 monatlich angeboten die jährlich kündbar ist. Das habe ich abgelehnt.
Re: AEG Waschmaschine kaputt 13.7.2018 gekauft und Garantieende schon am 12.7.2020?
Antwort von Badefrosch am 14.07.2020, 19:00 Uhr
Ich kaufe generell mit 5 Jahres Garantie, ich habe 50 Euro mehr gezahlt vor 3,5 Jahren für meine AEG Waschmaschine.
Zudem lege ich für jedes neu gekaufte Gerät 10 Euro im Monat weg, sind dann nach 5 Jahren Garantie 600 Euro, das reicht für ein neues Gerät. Läuft das Gerät länger, freue ich mich.
Ich habe seit Oktober 2017 bereits Waschmaschine, Spülmaschine, Kühlschrank, Gefrierschrank und 2 Fernseher gekauft. Jetzt kann eigentlich nur noch der Herd und der Trockner kaputt gehen, da sonst alles erneuert ist. Egal was kommt, ich habe genug Rücklagen um alles zu ersetzen, reicht sogar für den Kauf von 3 mittelpreisigen Smartphones.
OK, ich bin mittlerweile bei 100 Euro Rücklage pro Monat, aber es tut gut zu wissen, dass das Geld für Ersatz da ist.
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