frage KKK und geburtsurkunde

hallo,
eine freundin will die krankenkasse wechseln braucht sie dann die geburtsurkunde der kinder?
sie hat einen anderen nachnamen ( weil wieder neu verheiratet ) wie die kinder und die geburtsurkunde der kinder ist verschollen, muss der vater (ex-ehemann ) diese wieder in kopie rausgeben?
er meinte wie oft noch? ok sie verliert sie komischerweise immer
mehr kann ich dazu nicht sagen, ich meine sie braucht keine, aber ich weis es eben nicht wirklich.
danke