was hat das denn mit der Insolvenz zu tun?

Hallo,

ich hatte bisher auch nie Probleme, aber ich weiß von einer Bekannten, dass die umfirmiert haben, eine Mail an alle Kunden rausgeschickt haben, dass das so ist und wenn sie nicht möchten, dass die Daten übernommen werden, dann sollen sie sich melden. Nun haben das die Kunden nicht wirklich verstanden und haben Wiederspruch eingelegt. Die Hotline muss nun tausende von Wiedersprüchen bearbeiten und gleichzeitig Bestellungen annehmen und bearbeiten. Da kann so etwas dann schon mal passieren, sollte zwar nicht, aber kann. Ich weiß, dass hilft dir jetzt nicht weiter, aber vielleicht verstehst du ein bisschen, warum das passiert ist.

Liebe Grüße

Sabine