Gehört nicht ganz hierher, aber hat wer Erfahrung mit Whirpool.... (sorry lang)

......Kundendienst?

Huhu,
Die Frage paßt nicht ganz hierher, aber ich weiß nicht wo ich sonst fragen soll auf die schnelle.
Ich habe mir im Dez. bei Ikea ein neues Ceranfeld gekauft.
Jetzt riecht es seit 3 Tagen in meiner Küche schon so komisch, nach Kurzschluß oder Kabelbrand. Mein Mann hat dann gemeint, es hat sich was ins Ceranfeld gebrannt, darum riecht es immer so wenn man es einschaltet.
Tja, ich hatte mal wieder doch recht, gerade beim Mittagessen fing es zum rauchen an, die ganze Küche stand unter Rauch, und dann flog die Sicherung.
So, jetzt ist wohl ein kurzer drauf, da unten wo das Kabel im Ceranfeld ist, ist es schon total zusammen geschmort. Wir also mit Ikea telefoniert, die haben uns weiter geleitet zu Whirpool. Es ist so, das es ja über Starkstrom läuft, aber wenn ich die Sicherung alleine raus nehme, dann funkt es immernoch hinten im Ceranfeld, also habe ich alle sicherungen raus gemacht. Jetzt funkt nix mehr.
Aber jetzt geht mein ganzer Strom nicht mehr, Küche komplett lahm, Waschkammer komplett lahm, Gäste WC und Gang (die beiden stören mich jetzt absolut nicht).
Also Whirpool angerufen, die schicken irgendwann nächste Woche jemanden, ja hallo? Wie soll ich jetzt kochen (habe 5 Kinder) und ich trau mich auch nicht die Sicherung wieder rein zu tun, also geht mein Kühschrank auch nicht. Waschen muß ich auch übers WE. Aber das ist ja kein Notfall. Was kann ich da denn machen?
Habe jetzt echt aus lauter Panik nen Elektriker angerufen, und der kommt jetzt und schliesst es wenigstens ab, so das ich die Sachen wieder nutzen kann. Aber wer zahlt die Rechnung?
Ich bin grad total durch den Wind, sorry wenn ich etwas wirr geschrieben habe.
Liebe Grüße
Alex