Was würdet ihr tun?

Ich hatte in dem Alter auch öfter einen steifen Nacken durch Zugluft. In der Schule werden ja gern bei dem Wetter die Fenster aufgerissen, gerade in Teenieklassen.
Hab dann Salbe (mobilat, Voltaren, irgendwas mit Diclofenac) drauf gemacht und gewärmt, wurde mit der Zeit besser.
Fragt sich, ob sie nicht aufstehen kann, weil ihr sonst der Nacken weh tut oder weil es wirklich nicht geht. Kann ja auch schon in jungen Alter ein Bandscheibenvorfall o.ä. sein (bei BSV würde aber eher was kribbeln, sensorische Schwierigkeiten in den Armen zB hat sie nicht?).
Auch ein eingeklemmter Nerv wäre möglich.