Sowas ärgert mich ja

Das dürfte bei einem bestellten Taxi aber nicht passieren.
Wenn ich ein Taxi bestelle, erwarte ich, dass es vor der Tür steht, zur bestellten Zeit und nicht 10m entfernt. Dann muss der Fahrer den Kunden beim einsteigen nach dem Namen fragen und nicht einfach fremde Kunden fahren - da kann er einen Kollegen rufen und dem Fremdkunden sagen, dass er bestellt ist und sie bitte auf den Kollegen warten sollen.
Mit dem Unternehmen wäre ich das letzte mal gefahren.

Wenn mein Mann und seine Kollegen so arbeiten würden, wie Katie es hier beschreibt, würde der Chef auf der Matte stehen.