handyfrage bezüglich internetflat

hallo, ich hoffe mir kann hier jemand helfen bezüglich meines handyproblems...
also ich ahbe seit dieser woche eine internetflat, vorher bin ich immer nur über das w-lan zu hause ins internet.

ich weiß das ich die paketdaten oder wie das heitßt aktivieren muss, habe ich auch.
ich kann beispielsweise whats app schreiben, kann aber keine internetseite aufrufen. woran könnte das liegen?