das nenne ich mal einen perfekten Service

Hi

möchte euch meine Freude mitteilen. Seit Sommer 19 haben wir einen schwarzen Labrador, daheim im Wohnzimmer überall helle Fliesen. Da leistete ich mir im Dezember 19 den neuen Akkusauger von Dyson. Der war damals im 30 km entfernten Media Markt im Angebot.

Vor 4 Tagen kippte der um. Schaden war keiner zu erkennen, jedoch ging nichts mehr, auch Akku laden nicht. Zuerst schaute ich im Internet unter Fehlerbehebung nach. Nichts. Ich kramte den Garantieschein hervor, bwz. wollte ich, konnte den unter den vielen (teilweise bereits verfallenen) Garantiescheinen nicht finden. Im Internet las ich, dass ich den Sauger nach dem Kauf hätte online registrieren können für die Garantie. Habe ich natürlich auch nicht gemacht damals.

Also rief ich den Kundendienst an und erklärte das Problem. Die wollten die Seriennummer wissen und konnten mir das genaue Datum nennen, wann ich den Sauger gekauft habe. Der neue Akku lag 2 Arbeitstage später in meinen Briefkasten, gratis! Austausch war easy, nur 3 kleine Schrauben. Registrierung der Garantie wurde automatisch aktiviert. Ich bin so zufrieden. Ausserdem, hätte ich den ollen Schein gefunden, wäre ich die 30 km , hätte das Teil dort ain den Markt gefahren, hätte das Teil abgegeben, bestimmt einige Zeit gewartet und wäre wieder hin gefahren um ihn abzuholen!!!

Top Service, besser geht es nicht. Kann ich nur weiter empfehlen.

LG