Hat jemand den Hartan Vip XL???

Ich habe mit diesen kiwa gekauft aber Probleme mit der Falttragetasche.Die lässt sich doch zusammen falten.Das geht ganz gut.Aber wenn ich sie auffalte rastet die nicht ein und bleibt oben.Gibt es da einen trick oder muß das so sein?Des weiteren klickt man die in das Gestell ein.Aber irgendwie wackelt die tasche etwas und sitzt nicht gerade drauf sondern das fußende hängt etwas nach unten.Habe ich da auch was falsch gemacht?Laut bild muß sie waggerecht sitzen.
Vielleicht kann mir jemand helfen,würde mich auf antworten und hilfe freuen.

LG jacki