Handy defekt- Garantie?

Das Handy meiner Tochter ist defekt, es wurde Mitte März zur Überprüfung eingeschickt. die Geräteversicherung deckt den Schaden nicht ab, aber das Gerät war beim Einsenden erst 20 Monate alt. Nun meinte der Händler, wir sollen es beim Hersteller versuchen, da ja noch Garantie drauf ist. ( Die Überprüfung des Geräts hat 5 Wochen gedauert)
Der Defekt ist laut Geräteversicherung eine defekte Platine.
Haben wir da noch eine Chance, oder soll ich mir die Mühe und das Geld sparen, das Gerät noch mal einzuschicken?

LG Muts