Macht denn niemand so eine Ausbildung?

ich verstehe es ja. weil - und da schließt sich wieder der kreis - die deppenquote bei den mandanten/kunden/menschen immer größer wird und wer will sich das schon antun? meine mitarbeiter*innen werden inzwischen fast täglich am telefon wild beschimpft oder frech angegangen. wir sind auch nicht mehr durchgängig telefonisch erreichbar. zu wenig personal und zu viele strunzdumme anrufe.