Update Tonie Box Reklamation

Ich hatte ja angefragt ob jemand hier schon darin Erfahrung hat, unsere Box hatte ein Lock bzw Riss am Bezugsstoff.
Auch wenn die 6 Monate Garantie schon um waren ( ca 1 Jahr alt) sollte ich direkt zu Thalia schicken - reparieren haben sie uns leider nicht angeboten aber wir habensofort das Geld incl Rückversand wiederbekommen.

Fand ich total kulant, ähnliches ist mir auch schon bei Lidl und Amazon passiert dass Dinge sofort und in meinen Augen ohne Prüfung rückerstattet wurden wo ich aus dem bauch raus gesagt hätte
lange genutzt, wirde so nicht passieren.

Ellert hat nun eine neue Box, leider gabs die Farbe nichtmehr
StoffHülle drumherum ist schon wieder ab, das mag er leider nicht, ich hoffe diese geht nicht wieder nach einem Jahr kaputt

LG dagmar