zurück| Geschrieben von Ellert am 02.08.2019, 7:47 Uhr |
Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?
Guten morgen,
Ellerts Box ist vorn gerissen am Kunstleder, nicht ganz ein Jahr alt und was Kinder machen, wenn ich sie ihm lasse bohrt er ein großes Loch rein....
Garantie ist ja um nach 6 Monaten
macht das Sinn zu reklamieren ?So billig sind die ja nicht wirklich und für kleine Kinder gedacht und sollten schon was aushalten
dagmar
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Re: Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?
Antwort von Fru am 02.08.2019, 9:14 Uhr
Versuch macht kluch...
Re: Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?
Antwort von basis am 02.08.2019, 10:58 Uhr
Ausprobieren. Ansonsten würde ich auch mal dem Hersteller schreiben. Sie werben schließlich damit, dass das Ding Kleinkinder aushält. Da würde ich einfach mal eine "enttäuschter Kunde" Mail schreiben. Hat bei mir bei den meisten Firmen bisher wahre Wunder gewirkt, auch nach Ablauf der eigentlichen Garantie... 
Re: Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?
Antwort von QueenMum am 02.08.2019, 12:16 Uhr
Du hast eine 24 monatige gesetzliche Gewährleistung. Als erster Ansprechpartner wäre der Händler und dann der Hersteller.
aber Gewährleistung
Antwort von Ellert am 02.08.2019, 14:27 Uhr
setzt voraus dass ich nachweisen kann dass der Mangel beim Kauf vorhanden war
und das dürfte fast nie zu beweisen sein....
Ichh ab nun Thalia angemailt, wenn die sich verwehren werde ich Tonie anschreiben
nähen kann man das ja leider nicht , ggf frisch beziehen ?
dagmar
Re: Hat jemand Erfahrung mit reklamationen bei Thalia bzw Tonie-Box ?
Antwort von basis am 02.08.2019, 18:32 Uhr
Bei Etsy kann man - meine ich - selbstgenähte Hüllen bestellen, hatte ich vor einiger Zeit zufällig mal gesehen (wir haben auch eine Box). Ich kenne sie aber nicht aus eigener Erfahrung. Vielleicht findest du über google auch ein Schnittmuster und machst es selbst? Einen Link hab ich nicht, aber wenn's die bei Etsy gibt, gibt's bestimmt irgendwo auch ein Schnittmuster (ggf. halt auch zum Kaufen).
Nutzte nichts, so eine hatten wir
Antwort von Ellert am 02.08.2019, 20:45 Uhr
und wenn mal Löcher sind und noch so klein bohrt meiner leider.
Thalia hat die mail gelesen aber nicht geantwortet,was ich schade finde
dagmar
Re: aber Gewährleistung
Antwort von misses-cat am 03.08.2019, 10:17 Uhr
Tonie hat bei Bekannten sich leider auch nix angenommen der junge hätte ein Ohr angebaut und deshalb ging sie nicht mehr. Wenn Ellert das durch bohren verursacht werden die wohl nix machen.
Unsere älteste Box wird 3 Jahre alt Top in Ordnung aber unsere Kinder ( 5,3 und 2 Jahre alt) kauen nicht dran rum oder bohren an den Löchern. Runter gefallen ist sie bestimmt 1000 mal.
Ich drück dir die Daumen das ihr Glück habt
also nicht wirklich kulant ?
Antwort von Ellert am 03.08.2019, 11:02 Uhr
Ellert hat das Loch nicht reingebohrt, es sieht aus wie ein Riss, leider halt auch oft runtergefallen.
Er kaut auch nicht rum etc was man sieht - auch die Ohren sind noch wie neu
aber wenn da nun ein Riss drin ist dann bohrt er rum, darum haben wir sie auch weggenommen.
dagmar
Ich soll sie jetzt einschicken
Antwort von Ellert am 10.08.2019, 9:18 Uhr
mehr als nein sagen können sie ja nicht
dagmar
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