"verlangt" war sicher gemeint owt

Hallo...
Bin in einer ähnlichen Situation und kann daher deine Freundin sehr gut verstehen.
Also, ich habe auch das alleinige Sorgerecht. Er hat zwar Umgangsrecht, aber momentan sieht er die Kleine nicht (warum ist eine lange Geschichte)
Habe jetzt schon zum 2. Mal beim Jugendamt vorgesprochen. Das erste Mal waren die auch absolut nicht gewillt, mir richtig zuzuhören oder mir das mit dem "betreuten Umgang" anzubieten.
Beim JA muss man echt hartnäckig sein, sonst erreicht man nichts.
Wenn er ein Umgangsrecht haben will, soll er vor Gericht gehen. Dort wird es dann genau bestimmt und es kann auch ein betreuter Umgang angeordnet werden.

LG Vicky