Wenn Du nicht persönlich...

...hingehen kannst und nicht nochmal telefonieren, wäre sicher mal eine schriftliche Anfrage nicht schlecht (Einwurfeinschreiben!). Den Bescheid hast Du ja bekommen, da verweist auf den und schreibst, dass Du bis zum heutigen Tage auf das Geld wartest und bittest um umgehende Klärung des Sachverhaltes!
Ich persönlich würde aber nochmal anrufen, aber ich kann halt auch ganz schön penetrant werden! ;)
Wünsche Dir viel Glück und Gruß von Cat