Ich brauche mal hilfe von euch

Ich habe eine Frage und vielleicht gibt es hier jemanden der sich auskennt bzw.das gleiche durch hat.

Zu meinen Anliegen: Von einer Freundin wurde gestern das Kind vom eigenen Vater zu seinen Eltern entführt . Sie wusste nichts davon wollte ihre Tochter aus dem Kindergarten holen dort berichtete man ihr das sie garnicht da war und sie sich gedanken gemacht haben warum keiner bescheid gegeben hat. Als sie ihn anrufen wollte ist er nicht an den apparat gegangen . Sie war dann bei seinen Eltern doch die taten so als wäre keiner zu Hause. DAnn hat sie Polizei und Jugendamt eingeschaltet und die gaben ihr die auskunft das sie nichts machen können. Man muss dazu sagen gemeinsames Sorgerecht gemeinsame Afenthalsbestimmung. Jetzt rückt er die kleine nicht raus sie darf zwar mal kommen und nach ihr schauen aber mehr rechte hat sie nicht.

Was ist das denn bitte? wer kennt das? wer kann RAt geben