kann mich mal bitte jemand aufklären?

folgender Fall wurde mir gestern von einer Bekannten erzählt und ich frag mich ob so was überhaupt möglich ist:

Eltern trennen sich, die beiden Töchter (ca. 8 und 12) bleiben "selbstverständlich" bei der Mutter und führen zu dritt ein sehr schönes, ruhiges und charmonisches Leben. Die Mutter arbeitet als Bürokauffrau, die Mädels sind auf einem Gymnasium. Der Vater kämpft die ganze Zeit um das Sorgerecht für die Mädchen. Jetzt nach 4 Jahren, hat das Gericht nun entschieden, daß ER die Kinder bekommen soll, mittlerweile leben sie auch schon bei ihm. Ein Schock für die ganze Familie, die Kinder wollen bei der Mama bleiben, möchten nicht zu dem Vater und der neuen Lebensgefährtin. Die Mutter ist am Ende, versteht die Welt nicht mehr. Wie kann so was passieren? Ich kenne die Familie nicht persönlich, aber so einfach geht das doch nicht oder?
Vielleicht klärt mich mal jemand auf?!
LG, Fiona