Ebay wer kennt sich aus?

Hallo

Wer kann mir helfen?
Habe bei Ebay was gekauft. Ich lebe im Ausland und es wurde mir geschickt und heute kam es an. Leider war ein Teil zerbrochen. Ich habe also den Verkaufer benachrichtigt und er sagt, ich muesse das bei meiner Poststelle melden. Das Paket wurde mit deutscher Post/DHL verschickt. Ich habe hier DHL kontaktiert und die sagten mir der Verkaufer muesse es bei seiner Post melden. Ja was denn nu? Was soll ich machen?
Danke Michaela