Schlichtungsverfahren soep- Flugverspätung

Das klingt doch schon mal gut!

Wir haben noch immer nichts gehört, bekamen am 1.3. diese Email :-(

Sehr geehrte Frau Xx,

vor einiger Zeit hatten Sie bei uns einen Schlichtungsantrag gestellt. Wie bereits angekündigt, haben wir Ihren Antrag zunächst an die Fluggesellschaft weitergeleitet und dieser die Möglichkeit zur Stellungnahme gegeben.

Wir bemühen uns darum, in Ihrem Fall so schnell wie möglich eine Schlichtungsempfehlung zu erstellen. Aufgrund eines derzeit hohen Fallaufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Selbstverständlich melden wir uns bei Ihnen, sobald wir Ihren Fall inhaltlich geprüft haben bzw. wenn wir von Ihnen noch ergänzende Informationen benötigen. Bis dahin bitten wir Sie jedoch, von Anfragen zum Sachstand abzusehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Xx
Juristische Referentin