Wie kann man da nur helfen?

Ich komme seit Monaten nicht mehr auf die Reha-Kids, egal welchen Browser ich benutze. Er läßt mich einfach nicht rein. Hab schon alles versucht

Ich hoffe, dass ich hier vielleicht jemand finde der Ratschläge geben kann, weil er vielleicht in einer ähnlichen Situation war oder es in der Familie, Freunden- oder Bekanntenkreis mitbekommen hat.

Mein Cousin ist 8 Jahre, leidet an Knochenkrebs. Diagnose wurde vor 3-4 Monaten gestellt. Am Montag sollte er wieder in die Klinik, aber die Fahrten werden von der Kasse nicht mehr bezahlt (Klinik ist an die 100km entfernt, Mutter hat weder Auto noch FS).
Hartz4 wurde auch beantragt, ist aber immernoch nicht bearbeitet (nach 6 Wochen)

Was kann sie, die Mutter, noch tun?
Was können wir als Aussenstehende tun?