für uns aktuell:Ärger mit Versicherung-Wo effektiv beschweren?

Wenn du die Zusage nur telefonisch hast dann hast du einfach Pech gehabt. Sowas IMMER schriftlich zusichern lassen und dann erst die Firma beauftragen. oft sind die Leistungen an bestimmtes Fachpersonal oder bestimmte Bedingungen geknüpft.
Warum wollen sie denn nicht zahlen..geben sie einen grund an?
Wenn du dich über den Mitarbeiter beschweren willst dann lass dich mit dem Chef verbinden....