Air Berlin

Hallo,
Ich wollte mal fragen ob sich jemand von euch schon einmal rechtlich mit o.g. Fluggesellschaft auseinandersetzen musste.
Wir haben aufgrund einer massiven Flugverspätung einen Schadensersatz lt. EU-Gesetzgebung gefordert. 400€ pro Person stehen uns zu. Gestern kam das Angebot, dass wir einen (1 Stück) 400€ Reisegutschein von Air Berlin bekommen.
Hat jemand Erfahrung, ob die jemals zahlen? Oder geben wir das Ganze gleich ab an so ein Unternehmen, das diese Forderung gegen Gebühr eintreibt?
Wir wollen nicht, dass AB einfach so davon kommt. Mit zwei Kindern 24 Stunden auf den Beinen für eine Reise von Teneriffa nach Nürnberg, eine Nacht um die Ohren geschlagen, ein einziges mal Getränke auf dem Flug, für die Wartezeit 5€ Verpflegungsgutschein am Flughafen...reicht für ein belegtes Brötchen, aber nicht für ein Getränk. Nö, das sehe ich nicht ein. Flug war teuer genug.