Glücklich gekauft - aber leeres Paket bekommen

Hallo zusammen,

mein letzter glücklicher Kauf macht mich derzeit unglücklich.
Habe bei bücher.de ein Spiel bestellt, brav per paypal bezahlt und was kam:
Ein leeres Paket, auch ohne Lieferschein, völlig leer.

Also Kundendienst angerufen, man will das prüfen... nix passiert
Per Kontaktformular hingemailt - keine Antwort.
Heute- nach 1 Woche - wieder angerufen und aus der Leitung geflogen, wie nett.
Allerdings kam danach ne mail, ich solle Bilder der Verpackung zur Prüfung schicken. Ist kein Problem.

Doof ist aber, dass das Gewicht auf der Verpackung dem inkl. Inhalt entspricht. Hat da jemand beim Wiegen den Inhalt mit drauf gestellt? Allerdings passt das Spiel von der Maßen her nicht rein, es sei denn man faltet die Pappe ganz gekonnt..

Ich habe schon bestimmt hunderte male bestellt, ein leeres Paket hatte ich noch nie. Ich kann je auch gar nicht nachweisen, das nichts drin war. Wie auch.

Hatte jemand von euch das schon und wenn ja, wie ging es aus?

lg
carow