Ebay - wer kann helfen?

Hallo,
dann wende dich an DPD und frag nach der Reklamationsabteilung. Dort schickst du dann alle Angaben und die Bilder hin und bekommst sicher eine Gutschrift.
Der Käufer kann, wenn der Name dort steht, auch nichts dafür und will natürlich auch kein zusätzliches Porto bezahlen.
Wir versenden selbst geschäftlich über DPD und das kommt immer wieder mal vor, dass angeblich kein Name an der Klingel steht usw. Wir bekommen das zusätzliche Porto auch immer erstattet, wenn der Fehler bei DPD liegt.
VG
Goldbear