Bin zwar nicht die Mutter eines betroffenen Kindes aber bis vor kurzem

selbst, hatte knappes Jahr die Brackets drin.

Entweder ist der Bogen zu stark (was am Anfang der Behandlung eher unwahrscheinlich ist) oder die Emaille auf dem Zahn ist wegen der Macke in Mitleidenschaft gezogen worden. Wurde da vor dem Einsetzen der Zahnspange was gemacht, das fehlende Stück Zahn ersetzt?
Bei mir wurde es vor dem Einsetzen der Zahnspange gemacht, erst danach kam diese rein. Die Zähne können während (und u.U. nach der Behandlung) etwas sensibler werden. Frag den KFO wegen passender Zahncreme.
Und das Verhalten der Dame in der Praxis geht gar nicht. Es kann mit dem Ding immer was passieren, ein Bracket löst sich oder sonst was. Und man soll in dem Fall als Patient auch kurzfristig vorbei kommen können.
lg