Umgangston in der Krippe

Hallo,
ich frage hier weil in diesem forum die Meisten Erfahrung mit Betreung haben.
Meine Tochter ist seit einem Jahr in einer Krippe, die eigentlich einen guten Ruf hat und auch ein gutes Betreuungsverhältnis. Es ist mir aber immer mal wieder aufgefallen, dass Erzieher oder Praktikanten auch mal die Kinder anschreien und genervt sagen: "Hör auf zu schreien". Obwohl im Konzept eigentlich steht, dass z:B. schlagende Kinder auf den Schoß genommen werden. Es kommt zwar nicht ständig vor, aber ich mache mri so meine Gedanken. Da das auch mein erstes Kind ist, weiß ich nicht, was angemessen sit im Umgang.
Ist es normal und in Ordnung, wenn eine Erzieherin bei Unter-drei-Jährigen mal einen Brüller in die Runde lässt?
Wenn eine Praktikantin einen zweijährigen, der nicht aufhört zu plärren, anfaucht "jetzt HÖR doch mal auf!"?
Wenn ein Kind für die Eingewöhnung ungewöhnlich lang braucht und bei jedem Bringen und Abholen meiner Tochter über Wochen hinweg fast jedesmal anfängt, zu schreien, und man dann auch mitbekommt, dass eine Erzieherin sehr ernst und laut zu ihm sagt, dass das nicht erwünscht ist und die anderen Kinder warten auch alle?
Wenn zwei Zweijährige dasitzen und plärren und plärren und irgendwann kommt eine Praktikantin und fährt sie an: "jetzt ist aber mal gut bei Euch"?

Wie gesagt, ich mache mir nur meine Gedanken - auch da dort ständig kleine Babies ankommen und mein eigenes Kind dort bald zu den Großen zählt und dann vielleicht auch mal mehr nervt. Trotzdem ist es noch sehr klein und ich will nicht, dass es sic herabgesetzt fühlt.

Ich habe in solchen Situationen immer das Bedürfnis,die Kids in den Arm zu nehmen. Aber ehrlich gesagt: Andererseits muss ich zugeben, dass ich zu Hause auch mal laut werde und sage: "Jetzt bleib verdammt noch mal im bett liegen!". Kann man von Erziehern/Praktikanten mehr erwarten?

Außerdem eine Frage zum Betreuungsverhältnis. Die schreiben immer, das Verhältnis sei 2:3. Es sind aber in unserer Gruppe 15 Kinder, 3 Erzieher und 2 feste Praktikanten (zählt man die voll?) und zusätzlich kurzfristige Praktikanten. Das ist doch eigentlich höchstens 1:3, oder nicht? Das frage ich nur, weil es mich wundert, denn 2:3 wird immer wieder genannt.

Danke für eure Antworten.