Technikfrage: neuer Subwoofer stinkt...

Guten Morgen,

wir haben vorgestern von A****n eine Klipsch-Anlage 5.1 Dolby-Surround geschickt bekommen, korrekt angeschlossen (erst anschließen, dann Strom). Leider stinkt der Subwoofer Kabel. Wir dachten nach Anschließen noch, das verschwindet bestimmt, aber der Geruch besteht weiterhin. Hat jemand eine Idee? Sollte oder muss ich das lieber zurückschicken oder "brennt das noch aus" oder so? Ich schicke fast nie zurück und bestelle eigentlich monatlich bei dem Internet-Händler. Darf man da Kulanz erwarten? Oder drehen die mir einen Strick und sagen, wir hätten falsch angeschlossen, was definitiv nicht passiert ist.

Vielleicht bekomme ich ein paar Ratschläge? Das wäre wirklich gut, weiß grad nicht, wie ich mich verhalten soll und welchen Rückgabegrund ich angeben muss, wenn ich die Anlage doch zurückgeben sollte.

Lieben Dank.

LG fk