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Geschrieben von pauline-maus am 27.08.2014, 20:24 Uhr

paypal frage

hallo und guten abend,

ich habe bei limango schuhe bestellt, habe minuten später storniert.stornierung wurde angenommen.

nun zum problem ich zahle dort per lastschrift und dadurch ( komischerweise mit paypal) : meine kreditkarte wird immer noch mit der summe der stornierten bestellung belastet. auf nachfrage wurde mir mitgeteilt , daß bei Erstattungen auf ein PayPal-Konto kein automatischer Transfer des Betrages auf mein Bankkonto stattfindet.
aber wo ist mein geld denn nun und wie bekomm ich es wieder? bitte helft mir ...danke vielmals lg

 
7 Antworten:

Re: paypal frage

Antwort von dhana am 27.08.2014, 21:22 Uhr

Hallo,

logg dich doch einfach mal bei Pay-Pal ein - ich denke dein Geld wird dort auf dem Pay-Pal Konto liegen.
Kannst du dann zurückbuchen oder für weiter Pay-Pal Zahlungen verwenden.

Dort ist der ganze Geldtranfer sichtbar - wann was wohin gebucht wurde - einfach mal die Kontoauszüge durchgehen. Dann solltest du auch finden ob oder wann was wohin zurückgebucht wurde.

Gruß Dhana

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Re: paypal frage

Antwort von pauline-maus am 28.08.2014, 6:18 Uhr

hallo,

leider kann ich mich bei paypal nicht einloggen...waaahhh was nun?
hätt ich nur nichts bestellt

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Re: paypal frage

Antwort von pauline-maus am 28.08.2014, 6:34 Uhr

ach und auf dem bankonto wurde direkt von limango gebucht als basislastschrift

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Re: paypal frage

Antwort von kabunovi am 28.08.2014, 6:35 Uhr

Du MUSST Dich auf Deinem PayPal-Konto einloggen können!
Du wurdest bei Deiner Bestellung ja auch auf PayPal 'umgeleitet' um Deine Zahlung zu bestätigen...

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Re: paypal frage

Antwort von kabunovi am 28.08.2014, 6:38 Uhr

Dann hast Du also nicht über PayPal bezahlt.. Lastschrift und PayPal sind ja zwei Paar Schuhe. Und über PayPal hätte Limango Deine Kontodaten nicht, könnten also nix bei Dir abbuchen

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Re: paypal frage

Antwort von Goldbear am 28.08.2014, 7:03 Uhr

Hallo,
du musst schon ein Paypalkonto haben, sonst hättest du ja auch nicht per Paypal bezahlen können. Bei der Anlage eines Paypal-Kontos muss man entweder ein Bankkonto oder eine Kreditkarte hinterlegen, damit Paypal das Geld für die Käufe belasten kann. Du hast bei der Anlage deine Kreditkarte hinterlegt, also wird die Kreditkarte von Paypal belastet. Der Verkäufer bekommt sein Geld von Paypal und erstattet auch an Paypal. Daher liegt das Geld jetzt auf dem Paypalkonto. Man loggt sich mit seiner Email-Adresse und einem Kennwort ein (Kennwort kann man ja auch wieder anfordern, falls nicht mehr zur Hand). Dort kannst du dein Guthaben auszahlen.
VG
Goldbear

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Re: paypal frage

Antwort von pauline-maus am 28.08.2014, 9:19 Uhr

allo, hat sich geklärt. wurde fälschlicherweise gedacht(von limango) ich hätte mit paypal bezahlt...haben aber direkt von limango den betrag auf meiner karte gebucht. danke für die hilfe hat mir denkanstösse für ein telefonat mit limango gegeben.
lg

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