Paket auf Abwegen - geklärt

Was Du behauptest, entspricht nicht der Wahrheit.

Man kann sehr wohl am Telefon mit dhl-Mitarbeitern sprechen und meist wird einem auf sehr freundliche Art und Weise weitergeholfen.

Bei mir endet das nie mit einer Bandansage (bei dieser kann man auswählen, WAS man gerne möchte-sagt man konsequent gar nichts, wird man sofort verbunden!), sondern mit Lösung des Problems. Und davon hatten wir schon diverse: verschollene Sendungen, versehentlich zurückgegangene Sendungen, unfreie Sendungen, Sendungen, die der Empfänger nicht annahm und für die hohe Kosten anfielen, die dhl dann kulanterweise erstattet usw. usf..

Ich würde wohl kaum schreiben, dass Du anrufen sollst, wenn das nicht ginge!