Jemand hat meinen Sitz gekauft und jetzt das

Hallo,

ich habe meinen Maxi Cosy versteigert und habe dafür leider nur 15, 50 bekommen. So weit so gut. ( war 8 Monate alt und SAUBER!!!!) Jetzt schreibt die Käuferin, dass der Sitz ihr zu dreckig sei und er Kratzer hätte ( hab ich aber in der Beschreibung geschrieben). Sie will jetzt wissen, wie man verbleibt?! BItte? Da ersteigert die meinen Sitz für 15, 50 und will nicht mal das bezahlen???????? Ich hab zum Glück Bilder vom vorm Versand und da sieht man, dass keine Flecken o.ä. drauf sind. Was macht man da jetzt ? Zurücknehmen? Muss die dann den Versand zahlen ? Wer hatte so was schon mal? Mach das nicht so oft. Danke. Elli