@alle die geantwortet haben

"Weiterer Stress für diese Frau, nämlich infolge einer Zurechtweisung von Außenstehenden hätte die Gesamtsituation vermutlich nur verschärft.

Im Laufe des Tages wird sich der zuständig Sachbearbeiter bei mir melden und dann erfahre ich wie es weiter geht und was noch für mich zu tun ist. Werde mich aber darüber hier nicht auslassen."

erstmal danke für das feedback! gerade den teil, der sich auf die frage, gleich einschreiten oder lieber behörden benachrichtigen bezieht, werd ich an gegebenen stellen sicher gerne zitieren :-)

und ich fänds schade, wenn du dich über den weiteren verlauf "hier nicht auslassen) willst. ich finds klasse, dass du noch reagiert hast und manch einer könnte von deinen erfahrungen noch was lernen.

viele grüße!