Haier waschmaschine

Re: Haier waschmaschine

Antwort von RealityWoman am 16.04.2013, 20:06 Uhr

Ich kann von dieser Maschine nur abraten!
Gekauft haben wir sie August 2008,inzwischen haben wir das leidige Kapitel abgeschlossen.
Was war passiert?
Wie hatten ein sog. "Auslaufmodell", denn schon nach kurzer Zeit war die Maschine nicht mehr dicht, d.h. zwischen Tür und Faltenbalg lief etwas Wasser aus. Der herbeigerufenen Kundendienst hat dies dann als "Fehlbedienung" deklariert, seiner Ansicht nach haben wir zu viel Waschmittel verwendet, dadurch schäumte die Maschine zu viel, was wiederum oben am Waschmittelbehälter überquoll.
Durch den "freundlichen" Kundendienst waren wir erstmal "geheilt" und haben das Ganze so akzeptiert.
Aber immer wieder trat Wasser aus, wobei wir das nie so richtig verfolgt bzw. verstanden haben, wann das passiert. Nachdem es dann soweit kam, dass nach jedem Waschgang über 60Grad eine riesen Wasserpfütze im Keller stand, war es vorbei mit unserer Zurückhaltung. Wir haben beobachtet, dass beim 90 Grad Programm nach ca. 1,5h eine richtige Wasserfontäne zwischen Tür und Faltenbalg heraussprudelte (Das Wasser spritze fast waagrecht ungefähr 30cm weit). Bei 60 grad war es etwas weniger, bei 30 Grad nur Minimal.
Diesmal haben wir das Ganze per Videokamera dokumentiert und den Kundendienst gerufen.
Wie erwartet hat uns der Kundendienst wieder nicht glauben wollen, erst nach Vorführung des Videos wurde uns Glauben geschenkt.
Nach zwei weiteren Reparaturversuchen und Wochen mit der defekten Maschine hat der Kundendienst aufgegeben.
Die Maschine wurde nach vielen Telefonaten zurückgenommen, und wir haben eine neue Maschine von Siemens bestellt!Die läuft super!

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