Weltbild - was ist das denn für ein Laden ?

Ichw ollte meiner Großenw as zum Geburtstag bestellen MITTE SEPT und nichts - keine reaktion.
Nachgefragt permail ZWEIMAL , nichts.
Also habe ich es abgehakt

heute kommt ne Bestellbestätigung ( eine hatte ich schon)
dass ein teil nicht lieferbar wäre nach einem Monat wohlbemerkt.
Statt dem 10.- Internetgutschein abzuziehen ( nun wohl zu wenig Bestellwert)
wird er auf den Kaufbetrag ADDIERT als hätte ich den gekauft statt eingelöst

auf mails reagieren die garnicht erst

dagmar