Fotobuch, Rechnungsprobleme

Huhu ich wollt mal ein paar Meinungen einholen.

Ich hab mir im Juni ein Fotobuch gebastelt, mit Gutschein, also wären nur die Versandkosten fällig.
Das Buch kam nie an.
Nachdem ich nachfragte sollte es nochmal zugesandt werden.
Aber stattdessen bekam ich ein paar Fotos welche ich im Jahr 2010 mal bestellt hatte.
Wieder an s....p...h gewandt.
OK. Fotobuch wird nochmal gedruckt.
Das 1. Ist immer noch verschollen.

Nach mehr als 4 Wochen hab ichs dann endlich bekommen (nur gut das ich das nicht voll bezahlen muss). Rechnung lag anbei.... 0,00€.

Jetzt bekam ich eine Mahnung für Buch 1.
Wieder Mail an s...p...h.
Soll ich bezahlen! Ja aber OHNE Rechnung!?
OK Rechnung wird geschickt.
So bis heute keine da.
Aber eine 2. Mahnung kam heute.

Ich bin so sauer.
Ich hab nur ne Rechnung über 0,00€ von dem Buch was ich auch erhalten hab.
Buch 1 tümpelt wer weiss wo rum, inkl. Rechnung mit Rechnungsbetrag und natürlich hunderten privater Fotos....

Wie würdet ihr euch verhalten???

Seitens s...p...h ist der Service grade absolutes nogo.

Lg