hilfe bei schwierigkeiten in der familie

Ich wollte hier mal nachfragen, wohin man sich wenden kann, wenn man als Familie Hilfe braucht.
es geht um eine befreundete Familie. Die Eltern haben sich Anfang diesen Jahres getrennt. Die Mutter ist Alkoholikerin. Sie haben zusammen eine 5 jährige Tochter. Die Frau hat im Sommer eine Therapie gemacht, das ist jetzt 4 Wochen her. Seitdem wohnt sie auch nicht mehr in der gemeinsamen wohnung. Jetzt sagt er heute, dass sie wieder trinkt.
Sie hält sich an keine Abmachung, kümmert sich um nichts, arbeitet nicht. Er weiß nicht mehr weiter und möchte sich Hilfe holen. Die Frage ist, an wen kann man sich wenden?
Der erste Gedanke war Jugendamt. Was gibt es sonst noch für Anlaufstellen?
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen?