Ist das nur eine Phase...? Bitte helft mir

Hallo,

ich habe eine Tochter (2 Jahre und 7 Monate alt) und einen Sohn (16 Monate alt). Seit ungefähr sechs Wochen legt meine Tochter ein Verhalten an den Tag welches ich so nicht akzeptieren kann. Sie nörgelt ständig, ist nur am quengeln und Anforderungen stellen, ich möchte dies und das und dann wiederum möchte ich das gar nicht, dafür will ich das, ach nee doch lieber nicht... Und das ständig in einem quengelnden, weinerlichen Jammerton, der nach einer gewissen Zeit so nervenaufreibend ist, dass die Nerven wirklich blank liegen und ich nur noch am schimpfen und schreien bin. Und egal was ich zu ihr sage, sie hört einfach nicht, ich muss wirklich losschreien damit sie hört (z.B ich sage ihr in einem ruhigen Ton dass sie auf mich warten soll mit dem Treppensteigen, da läuft sie einfach weiter als ob ich nichts gesagt habe, erst wenn ich das schimpfen anfange, bleibt sie stehen usw. usw.) Was ist mit meiner Tochter los? Ist das die Trotzphase oder die Wie-weit-kann-ich-gehen-Phase? Wie lange hält das an? Was mache ich falsch dass sie so reagiert? Oder was kann ich tun um ruhiger und cooler zu werden bzw. was kann ich tun damit meine Tochter weniger anstrengend ist? Momentan bin ich mit meinen Kräften echt am Ende und weiß schon gar nicht mehr was ich tun soll.

HILFE!

Gruß

Maja_76