sorry,weiß nicht wo ich das sonst Fragen könnte - für mich aktuell - Handyfrage

Ich konnte sonst immer auch vom Handy aus auf mein Ebaykonto zugreifen,seit ein paar Tagen geht das aber nicht. Wenn ich jetzt mein Konto aufrufe dann ist die Beobachtungsliste leer . Warum ?
Zweite Frage: mein Mann hat sich auch ein Smartphone gekauft und wir wissen nicht wie wir auf das Google Konto zugreifen können. Er hat verschiedene Namen eingegeben weil sie alle nicht gegangen sind. Doch auf einmal ging einer und er weiß nicht mehr welcher. Hat alle durch probiert.
Wie kommen wir wieder in das Konto ? Wenn wir das eingeben was angezeigt ist (wenn es nicht geht ) geht die Seite nicht auf. Zeigt an ,,Webseite nicht verfügbar" )