was man als verkäuferin so ertragen muss ... hammer

ich fahr in den schnappi (thomas philips). wollte clip-bilderrahmen umtauschen. am dienstag gekauft (40 x 50) - den rahmen aus dem laden 20 m ins auto getragen, flach hingelegt, damit nix passiert - und als wir den zu hause rausnehmen wollen, ist ein fetter sprung komplett quer übern rahmen. ich bin weder "verrückt" gefahren, noch ist der rahmen iwo angeeckt - gar nix. der lag ruhig auf dem boden.

vorläufiges ende dieser geschichte - nein, haben sie kein recht auf umtausch (bei ikea hätt ich das), und bilderrahmen müsste ich ja auch - hört hört - STEHEND transportieren! sag ich, wie soll ich denn bitte einen einzelnen bilderrahmen stehend transportieren, ohne dass er umkippt! geht doch gar nicht. egal - muss neuen kaufen, nicht so wild.
eig. suchte ich nach nem noch größeren rahmen, aber die waren nur mit plastikscheibe - meinte die vk beim 1. kauf - ja größere rahmen mit glas haben wir nicht, weil dann die spannung im rahmen zu hoch wird und der springen kann. (aaaah ja. bei größeren rahmen ist die gefahr gegeben, bei kleineren ist es eigenverschulden - eine logik, die ich nicht verstehe)

naja, jedenfalls stell ich mich da an, wo die reklas abgewickelt werden, steht vor mir ne junge frau. der mensch, der die rekla machte, sitzt in so nem erhöhten "viereck" mit brüstung drum, wo auch die comp. usw. alles stehen. ich hör nur, wie der in einer kiste "rumwühlt" (es klapperte). meine tochter hatt ich schon losgeschickt, derweil nen neuen rahmen besorgen und anstellen an der kasse. steh da so 1 min oder bissel länger .. sagt die frau (schon recht aufgebracht): nun geben sie schon mein geld her! sie brauchen gar nicht nachgucken, ob alle teile vorhanden sind! ich habe ihnen gesagt, dass alles drin ist! (trotzdem muss der sich ja davon überzeugen, erzählen kann man viel). er lässt sich nicht beirren, kramt weiter. das kann doch wohl nicht wahr sein! ich will endlich mein geld! das sind scheibenwischer für drei euro! (meckermecker). dann ist er fertig, gibt ihr einen zettel: hier, ihr geld bekommen sie an der kasse wieder. (logisch). an der kasse ja? jetzt muss ich mich auch noch an die kasse anstellen! was denn noch alles!!!! dampft wütend ab. inzwischen seh ich meine tochter in der schlange - stell mich da an die kassenfront - und genau an der kasse steht besagte frau. klopft schon mit der hand auf die kasse (man merkt ihr die wut an). die kassiererin tippt in aller ruhe alles ein ... die frau: NUN GEBEN SIE SCHON MEIN GELD HER!!! (klopft weiter) die kassiererin ganz ruhig: sie füllen jetzt erstmal diesen zettel aus! name, adresse, unterschrift. die frau (immer lauter) das kann ja wohl nicht wahr sein! ich will sofort mein geld! die verk.: entweder sie füllen jetzt diesen zettel aus oder sie bekommen gar nichts! was macht die kundin? haut der verk. auf die hand - mehrmals! ich will jetzt sofort mein geld! die vk war völlig verdaddert und von den socken. wir alle sprachlos. schreibt wütend diesen zettel aus. und meinen kassenbon will ich auch wiederhaben! vk: nein, den kassenbon können sie nicht bekommen! die zetert weiter rum - dann sag ich - nun, das verstehe ich jetzt nicht, wenn mehrere artikel auf dem bon stehen, dann benötigt man diesen doch wegen der garantie? (keine reaktion von jemanden) - die kundin zetert weiter rum, iwann nimmt sie ihren kram und geht wütend und schimpfend raus.
inzwischen hatte das besagter mann von der rekla mitbekommen und kommt runter - die vk sagt, ob er mitbekommen habe, dass sie gerade geschlagen wurde usw. ... dann sag ich: das verstehe ich jetzt nicht ganz, warum bekommt die kundin denn den bon nicht wieder (usw.) - sagt er mir: wissen sie, ich hatte ihr angeboten, dass ich ihr eine kopie vom bon mache, denn den o-bon brauchen wir ja für die unterlagen (stimmt, hatte ich vergessen) - aber das hat sie abgelehnt, sie wollte KEINEN! dann hatte die vk angst, dass ich sie auch noch ankacke - sagte ich nee nee, alles gut, ich will nur nen bilderrahmen bezahlen. hatte das nur nicht verstanden mit dem bon, aber wenn die keinen wollte, dann ist das natürlich ihr problem.

eine andere kundin an in der schlange meinte nur. naja, die ist schwanger, da gehen wohl die hormone mit der durch ...

man o man, da macht man als vk auch was mit.