zurück| von bea+Michelle am 17.03.2016, 12:29 Uhr |
Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Ich habe am 4. 3 . etwas per Warensendung verschickt, das ist angeblich noch nicht ist. Jetzt will der Käufer Rückerstattung, weil er vor 2 Tagen etwas gekauft hat, das heute schon da ist(Briefpost)
Ich sehe das nun nicht ein, da ich definitiv verschickt habe.(hab hier auch noch Quittung der post, allerdigns ist der betrag mit einer anderen Sendung addiert)
ich hatte so einen Fall noch nie, da bin ich wohl meiner 1. Negativen sicher
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Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von sibs1 am 17.03.2016, 13:05 Uhr
Hallo,
hast Du auch zusätzlich einen versicherten Versand angeboten und die Käuferin hat sich den unversicherten Versand gewählt? Wenn ja, bist Du auf der sicheren Seite. Dann nimm das gelassen hin und kassiere Deine erst negative. Kannst ja einen Kommentar darunter schreiben.
LG Sibs
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von bea+Michelle am 17.03.2016, 13:10 Uhr
Hallo,
da habe ich natürlich nicht, werd ich mir aber für die Zukunft merken
lg
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Mel+3 am 17.03.2016, 15:59 Uhr
Warensendungen können bis zu 17! Werktage dauern. Also Geduld.
Briefe sind da natürlich schneller, teile das deinem Käufer doch einfach mal mit.
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Sabine mit Amelie am 17.03.2016, 17:51 Uhr
Hallo,
hast du bei ebay Warensendung dazu geschrieben? Wenn ja, bist du auch aus dem Sch eider, weil sich der Käufer drauf eingelassen hat.
Liebe Grüße
Sabine
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Littlecreek am 17.03.2016, 22:55 Uhr
Die negative Bewertung kannst du löschen lassen bei sowas, da du im Recht bist. Es sei denn, du hast versicherten Versand zugesagt. Bei unversichertem Versand trägt der Käufer das Risiko. Nicht einschüchtern lassen. Manche kaufen gezielt mit unversichertem Versand und kassieren dann doppelt. Ware und Rückerstattung.
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Nimmersatt am 18.03.2016, 6:41 Uhr
Hallo,
ich würde da noch locker bleiben. Warensendungen brauchen manchmal sehr lange, das würde ich deinem Käufer schreiben. Das wird ganz sicher noch bei ihm eintrudeln. Ich hatte dieses "Problem" schon oft und es ist immer alles auch nach so langer Zeit noch angekommen. Briefsendungen sind einfach schneller. Warum das so ist....keine Ahnung.
LG
WS Rekord bei mir sind 3 Wochen
Antwort von Ellert am 18.03.2016, 8:09 Uhr
Und ich schreibe auch dazu ich hafte nicht für Verlust und Laufzeiten bei unversichertem Versand.
Dennoch meckern sie hinterher und bewerten negativ, das löscht auch ebay nicht, kannst Du kommentieren...
NICHT ÄRGERN
dagmar
Re: WS Rekord bei mir sind 3 Wochen
Antwort von Littlecreek am 18.03.2016, 9:21 Uhr
Ich hatte bei zwei Fällen keine Probleme mit der Löschung.
Generell sollte ein Kommentar aber reichen.
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Littlecreek am 18.03.2016, 9:25 Uhr
Mein Mann arbeitete als Qualitätsmanager bei einem Briefdienstleister.
Warensendungen werden per Hand erfasst und laufen nicht übers Band zur automatischen Erfassung. Daher die Zeitverzögerung
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von Littlecreek am 18.03.2016, 9:25 Uhr
Mein Mann arbeitete als Qualitätsmanager bei einem Briefdienstleister.
Warensendungen werden per Hand erfasst und laufen nicht übers Band zur automatischen Erfassung. Daher die Zeitverzögerung
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von bea+Michelle am 18.03.2016, 15:51 Uhr
ich danke euch, ich habe ihr schon geschrieben, das Ws länger dauern können.
(allerdings könnte sie das auch selber wissen mit 1300 Bewertungen)
ich hatte ja an dem Tag noch eine Ws verschickt und die ist letzte Woche angekommen. deshalb finde ich das jetzt doch etwas seltsam
Re: Ebay verschickt, aber nicht ang. nicht angekommen
Antwort von bella_cullen am 20.03.2016, 9:34 Uhr
Hallo, mich würde mal interessieren wie das ganze ausgegangen ist. Ich habe jetzt ein Problem mit einer Büchersendung, die nicht angekommen ist. Einen Hinweis, dass ich keine Haftung bei unversichertem Versand übernehme habe ich und habe auch versicherten Versand angeboten. Weiss auch nicht was ich jetzt tun soll. Mein Mann meinte seine Kosten zur Hälfte zurücküberweisen, so dass jeder die Hälfte trägt um eine negative Bewertung zu vermeiden. Aber der Käufer kann ja dann trotzdem negativ bewerten oder? Und ob er damit einerverstanden wäre weiß ich auch nicht. Shit bisher ist immer alles angekommen. Habe allein in den letzten Wochen bestimmt 20 mal unversichert verschickt, sogar noch teurere Sachen, sind alle angekommen.
bella,
Antwort von bea+Michelle am 20.03.2016, 11:06 Uhr
die gute Frau hat sich noch nicht wieder gemeldet. Bisher sind auch immer alle meine Warensendungen angekommen.
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