Neue Spülmaschine läuft nicht, weiß einer Rat?

Hallo zusammen,

bin hier sonst zwar eigentlich nicht, bräuchte aber mal euren Rat, da mein Mann und ich sonst noch verzweifeln. Mein Mann arbeitet in einem Baumarkt und dort haben wir gestern Abend eine neue Spülmaschine gekauft. Diese 3 Stockwerke hochgeschleppt und direkt angeschlossen. In der Anleitung geschaut ob irgendwas beachtet werden muß. Das erste was ich nicht verstehe wir benutzen Tabs wo schon alles drin ist, sind 11 in 1 Tabs. Trotzdem hat die Maschine eine Kontrolllampe für das Spezialsalz und eine für Klarspüler. Also nochmal los und beides besorgt. Dann wollten wir die Maschine ausprobieren, aber sie läuft nicht. Wir wählen ein Programm aus, drücken start, das ausgewähle Programm fängt an zu blinken, man hört auch die Pumpe arbeiten, es kommt aber kein Wasser (der Wasserhahn ist offen, da unsere WaMa auch über den anschluss läuft und wir haben es so getestet), wartet man kurze Zeit, wird das blinken doller und es gibt einige Pieptöne, dann hört man wieder die Pumpe und das war es dann.
Also heute morgen beim Kundendienst angerufen, dachte die können einem am Telefon wenigstens sagen ob das blinken normal ist, oder ob wir doch was nicht beachtet haben, aber nein die wollte sich die Daten aufschreiben und nen Techniker rausschicken. Da hab ich dann protestiert, erstmal meinte sie das der Techniker vielleicht sogar noch im Dezember kommt, aber auch nur vielleicht und 2. es ist ein Neugerät was nicht einmal gelaufen ist, kann ja nicht sein das dann schon ein Techniker dran muß. Also hat mein Mann gesagt er klärt das nachher wenn er auf der Arbeit ist mit einem Arbeitskollegen, weil mein Mann in einer anderen Abteilung ist. Tja das Ende vom Lied, einfach so austauschen geht nicht, beim Kundendienst haben die dort auch keinen erreicht, also wird das vor Montag nix. Montag wird dann entschieden ob wir die ausgetauscht bekommen (was dann auch dauert weil die keine mehr da haben) oder ob doch ein Techniker kommen muß der sich das erstmal anschauen muß. Die wollen sich zwar dafür einsetzen das der Techniker anfang der Woche kommt, aber ob das so hinhaut bezweifel ich noch. Mich wurmt das, weil ich nun 2 Spülmaschinen da stehen habe (hatten vorher so eine kleine Spülmaschine die mein Bruder nun bekommen sollte) und kann keine Benutzen, und wer weiß wie lange sich das noch hinzieht. Im Internet habe ich auch schon gesucht, aber die Ergebnisse lassen zu wünschen übrig, denn da kommen nur Preisvergleiche ect. Habt ihr vielleicht noch ne Idee was die Ursache sein kann? Danke euch schonmal.

Gruß
Diddlbaby