Artikel nicht angekommen.....ebay

Hallo,

habe über ebay Schuhe verkauft, vor etwa einer Woche abgeschickt und jetzt wurde ich angeschrieben, dass sie nicht angekommen sind.

Verschicke immer als DHL-Päckchen und bis jetzt ist immer alles angekommen.

Was nun? Es wurde auch nicht nach versichertem Versand gefragt.
Schuhe haben knapp 60 Euro gekostet.

LG