zurück| Geschrieben von Zwurzenmami am 20.07.2016, 17:13 Uhr |
wie kulant ist Höffner?
Ich hab mir im November dort eine Küchenmaschine gekauft. Nun ist was kaputt.
Kassenbon find ich nicht, aber ich hab die Abbuchung auf dem Kontoauszug.
Reicht das?
Beitrag beantworten
Das kommt auf den einzelnen Mitarbeiter an
Antwort von Keksraupe am 20.07.2016, 17:17 Uhr
Wir hatten einen ähnlichen Fall, da war das gar kein Problem
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von Littlecreek am 20.07.2016, 17:20 Uhr
Reicht vollkommen. Ein Kassenbon ist nicht zwingend nötig. Du musst nur den Kauf nachweisen können - egal mit was, damit du die Garantie in Anspruch nehmen kannst. Lass dich nicht abwimmeln. Da kommen sie nicht drumherum.
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von ösitina am 20.07.2016, 17:22 Uhr
Korrekt Little hat vollkommen recht 
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von Zwurzenmami am 20.07.2016, 17:24 Uhr
na, dann fahr ich mal hin
brauch ich den Karton?
Antwort von Zwurzenmami am 20.07.2016, 17:24 Uhr
,,,,,,,,,,,
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von Kater Keks am 20.07.2016, 17:24 Uhr
Ich würde es versuchen, musste ich letztes Jahr bei MediaMarkt auch machen, hat geklappt. Die finden das ja bei sich im System.
Re: brauch ich den Karton?
Antwort von Kater Keks am 20.07.2016, 17:25 Uhr
Kann nicht schaden, wenn du ihn mit nimmst.
Re: brauch ich den Karton?
Antwort von ösitina am 20.07.2016, 17:29 Uhr
Brauchen nicht, aber wenn du ihn hast schadet es nicht
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von dee1972 am 20.07.2016, 18:34 Uhr
Abbuchung auf dem Kassenbon heißt dann wohl das du mit EC-Karte bezahlt hast? Dann finden die dich ganz einfach. Die brauchen dafür das Kaufdatum und irgendeine Nummer die immer mit bei der Abbuchung steht.
Re: wie kulant ist Höffner?
Antwort von Danyshope am 20.07.2016, 20:35 Uhr
Es würde sogar ein zeuge reichen. Der "schriftliche" Nachweis in Form eines Bons ist halt oft praktischer. EC-beleg bzw Kontoauszug aber auch völlig ausreichend.
Wenn man dich abwimmelt, poch auf Dein recht. Viele wissen es einfach nicht besser.
Teure Sachen zahle ich nur noch per EC. Aus dem einfachen Grund weil ich dann immer einen Nachweis habe der eben DAUEREHAFT ist. Kassenbelege sind nämlich meist nach wenigen Wochen nicht mehr lesbar weil die Tinte stark verblasst. oft genug überstehen die nicht einmal die ersten 6 Monate der Gewährleistungsfrist - je nach Qualität.
Und schau mal hier: http://www.bild.de/ratgeber/recht/reklamation/umtausch-geschenke-rueckgabe-irrtuemer-21724620.bild.html
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