Herbstlaub1
Hallo Frau Bader , vielleicht wissen sie da drüber auch Bescheid im Internet ist nichts zu finden . Wir hatten Urlaub gebucht ab 18.3 , das Hotel hat uns am 17.3 spät nachmittags den Urlaub storniert wegen Corona . Wir haben eine reiserücktrittsversicherung über das Hotel abgeschlossen . Nun meine zwei Fragen . Darf mir das Hotel einfach nen Gutschein ausstellen oder müssen sie mir das Geld auch zurück zahlen ? Wir können Heuer definitiv nicht mehr fahren und nächstes Jahr sind wir feriengebunden und somit wird der Aufenthalt unerschwinglich . Kann ich auf das Geld bestehen ? Zweite Frage die Versicherung , ist es rechtens das dass Hotel das Geld dafür einbehält ? Wir wären ja quasi gefahren ich bin davon ausgegangen das so eine Versicherung greift wenn wir als Familie etwas haben, krank sind etc . Ich hoffe sie können mir da irgendwie weiterhelfen
Sorry, hier geht es nur um Fragen RUB
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