Kind ignoriert und reagiert nicht

Guten morgen Frau Ubbens, wir haben 3,5 Jahre alte Zwillingsmädchen. Eine der beiden stellt uns momentan mächtig auf eine Geduldsprobe und wir wissen nicht wie wir uns verhalten sollen. Wenn ich sie was frage oder ihr was sage antwortet sie nicht, tut als ob sie es nicht hört, egal was es ist. Sie ignoriert es total. Wenn es im Spiel ist, verstehe ich es, aber selbst wenn sie im Auto sitzt oder in dem Moment gar nichts tut ist es so. Erst wenn ich ziemlich laut und langsam sauer werde reagiert sie. Manchmal geht sie auch mitten im Gespräch einfach weg und hört einfach nicht zu (mit ihrer Zwillingsschwester haben wir gar kein Problem mit sowas). Ein medizinischer Grund liegt nicht vor, das sie nicht hören kann etc. Was sollen wir tun?