noch eine Kleinanzeigen Frage... Gratisversandkodes und Kaufabwicklung

es gibt ja nun die Codes wieder für Gratisversand und mancher sucht auch die Kaufabwicklung als Auswahl wegen der Sicherheit und bezahlt dafür.

Was wenn der Artikel zugestellt ist und der Käufer den Erhalt nicht bestätigt
wie kommt man dann ans Geld ?
Solch einen Fall habe ich gerade, der reagiert auch nicht auf Nachrichten