Wir haben für unser Kind im Schulhort ein Schließfach gemietet. Der Anbieter der Schließfächer ist leider sehr zäh und schwierig in der Kommunikation, telefonisch geht nie jemand dran und auf email wird ewig nicht geantwortet. In der 1. Schulwoche kam endlich (nach schriftlicher Nachfrage von mir) eine email mit der Schließfachnummer und Zahlencode. Der Code funktioniert leider nicht. Wir haben das umgehend per mail mitgeteilt, nach fast 2 Wochen kam nach mehrmaligem Nachhaken von uns endlich eine Antwort mit einer Rückfrage (ob die LED rot leuchtet), was wir beantwortet haben und nun warten wir wieder..... Zwischenzeitlich muss unser Sohn seine Sachen in der allgemein zugänglichen Garderobe deponieren. Seitdem sind 2 Jacken und heute nun auch die Sporttasche verschwunden. Wir haben alles abgesucht inkl. Fundkiste. Haben wir nun Pech gehabt oder haftet der Schließfachanbieter?
Hallo, das wird der Schlißefachanbieter im Vertrag ausgeschlossen haben. Schicken Sie ihm ein böses Schreiben per Einschreiben mit Fristsetzung. Drohen Sie für die Zukunft mit Schadensersatz. Liebe Grüße NB
Was steht denn im Vertrag? Da wird sicherlich im Kleingedruckten was zu stehen.
