Mitglied inaktiv
Hallo, ich bin gerade verwirrt.... hab bei Amazon ein Buch bestellt. Kurz drauf ruft mich meine Freundin an, sie hat sich vertan und ihr Sohn hat dieses Buch schon. Ich mach also eine Rücksendung. Nun sagt das Amazonprogramm: Sie brauchen diesen Artikel nicht zurückschicken und erhalten trotzdem das Geld zurück. Muss ich das jetzt verstehen? Ist denen wohl der Arbeitsaufwand so viel zu groß dass sie lieber den Artikel abschreiben? Ich komm mir total komisch dabei vor das Buch zu behalten. Hattet Ihr sowas schon mal? Viele Grüße Sabine
Ja hatte ich auch grad erst, komisch aber was soll ich machen :-)
...ist mir persönlich noch nicht passiert, ich weiß aber, dass es bei gewissen Artikeln durchaus mal vorkommt. :-) Ich glaube allerdings nicht, dass es am Arbeitsaufwand hängt, eher an den Portokosten in Relation zum Artikelwert, nehme ich an. Komisch fühlen musst Du Dich jedenfalls nicht, Du hast Dich komplett richtig verhalten, und wenn Amazon (mit guten Gründen, nicht unbedingt aus Kundenfreundlichkeit und -liebe *grins*) auf Rücksendung verzichtet - ist das für Dich doch kein Schade, oder? :-)
Ja, hatte ich auch schon. Ich habe sogar umständehalber zwei Pakete mit ca. 20 Büchern und DVDs zweimal erhalten (die erste Sendung wurde von der Post "verloren" und erst nach der zweiten Sendung wieder gefunden). Es wäre für Amazon schlicht zu aufwendig gewesen, einen Satz wieder zurück zu nehmen.
Hatte ich auch schon 2x
... dann lass ich das jetzt mal auf sich beruhen. Und wenn sie sich in nächster Zukunft nicht beschweren bekommt das Buch halt jemand anders geschenkt :-) Viele Grüße Sabine