Von gestern abend auf heute morgen sind alle Apps von der Sparkasse (PushTan, normale, Mastercard, Bezahlfunktion) von meinem Handy verschwunden. Sie sind noch nicht mal im Playstore bei den Apps, die ich gelöscht habe. Einfach weg, ich könnte heulen. Das war ein riesen Aufwand, die zu installieren (mit Brief von Sparkasse wegen Codes etc.). Die Sparkasse "hatte sowas noch nie, wir können die gerne mit Ihnen neu einrichten". Jetzt meine Sorge: wenn jemand mein Handy gehackt hat und die entfernt hat, um dann bei einer Neuinstallation auf mein Konto zuzugreifen - gibt es sowas? Mein Mann bringt es gleich zu einer PC-Firma, die müssten es ja rausfinden können, vorher installiere ich nix. Hat jemand eine Idee oder einen Rat?
Antwort auf Beitrag von Mucksilia
Kann es sein, dass Dein Handy zu alt ist für die Nutzung der Apps? Also das Betriebssystem zu alt? Dann ist es bei meiner Bank so, dass mir die Apps im Play Store nicht angeboten werden. Und natürlich auch nicht mehr funktionieren.
Antwort auf Beitrag von Jana287
Danke für deine Rückmeldung. Habe Version Android 13, das ist wohl die aktuelle. Mein Handy ist 2 1/2 Jahre alt, wird aber immer aktualisiert.
Antwort auf Beitrag von Mucksilia
Okay, das ist es dann nicht. Gib mal Bescheid, was es war bitte.
Antwort auf Beitrag von Jana287
Lieben Dank, lasse gerade den Security Scan laufen...
Antwort auf Beitrag von Jana287
Kein Hacker. Handy ist oB.
Lt der Firma habe ich die Apps selber gelöscht. Alle vier einzeln. Janee, is klar. Im Schlaf. Bestimmt nachtwandle ich. 
Oh mann, jetzt kann ich alles neu machen, es lief alles so gut. 
Antwort auf Beitrag von Mucksilia
besser so, als ein Hackerangriff, dass wäre schlimmer.. viel Erfolg
Antwort auf Beitrag von Mucksilia
Hallo, ärgern hilft nicht. Und manches kann man sich halt nicht erklären. Ist mein Job den Kunden die neuen Zugangsdaten auszuhändigen. Wenn jemand dabei Hilfe braucht, bin ich gerne bereit. Ich freue mich dann immer mit den Kunden, wenn alles läuft. Geh einfach bei deiner Sparkasse vorbei ;-) Alles Gute!
