dringend - problem laptop - wlan - drucker .... kann nicht drucken

und der, der mir das eingerichtet hat, ist nicht erreichbar und als ich ihn vor paar tagen fragte, wusste er auch nicht mehr, wie das genau geht. muss dringend die haushaufgaben der kinder ausdrucken und nix geht. problem ist, wenn ich den laptop ausschalte, dann spinnt wohl irgendwas und das nächste mal wird der drucker als offline gemeldet. ich sollte eigentlich das wlan deaktivieren und wieder aktivieren, dann sollte es gehen. tuts aber nicht. ich hab auch schon diese ganzen problembehebungen durchlaufen lassen, ohne erfolg. drucker wird immer offline angezeigt und ich krieg bald die krise hier. kann mir jemand helfen?